TeamViewer QuickSupport
La scelta più usata per teleassistenza immediata e interventi rapidi sul posto di lavoro.
- Avvio rapido
- Teleassistenza diretta
- Nessuna configurazione complessa
Seleziona il programma di supporto
Qui trovi tutti i collegamenti principali usati dal supporto OVERCAM. Apri quello indicato dal tecnico e avvia la sessione remota.
TeamViewer Meeting
Utile per sessioni condivise, formazione operativa, dimostrazioni e confronto tecnico con più persone.
- Riunioni online
- Condivisione schermo
- Assistenza collaborativa
AnyDesk
Alternativa leggera al collegamento remoto, adatta quando il tecnico preferisce questa modalità di accesso.
- Client leggero
- Connessione remota veloce
- Uso immediato
Supremo
Strumento aggiuntivo per assistenza remota, disponibile quando richiesto dal nostro supporto tecnico.
- Accesso remoto alternativo
- Uso semplice
- Disponibile su richiesta del tecnico
Tre passaggi per partire subito
Per velocizzare l'intervento, prepara questi elementi prima di avviare il collegamento remoto.
1) Apri il download giusto
Usa il link indicato dal tecnico (QuickSupport, Meeting o alternativa).
2) Tieni a portata ID e password
Quando il programma si avvia, comunica i codici al tecnico per collegarsi.
3) Preparati con file e dettagli
Apri il progetto o il file cliente e annota versione software e descrizione del problema.
Hai dubbi sul download?
Scrivici: ti rispondiamo indicando il programma corretto e i prossimi passi.